Konfliktschlichtung

 

WorkshopSeminar

 

 

Warum dieses Thema?

Unterschiedliche Ziele, Vorstellungen, Arbeitseifer, Missgunst, Mißverständnis, Unausgesprochenes, Unausprechliches, .... bergen Konfliktpotenzial.

Aus zwei Kontrahenten können mehr werden.

Konflikte gehören zu den komplexesten und aufreibendsten Themen in der Führungsarbeit, die Zukunftsgestaltung bei Menschen und damit den Unternehmenserfolg beeinflussen.

Konflikte müssen gelöst werden weil sie gerade in Zeiten, in denen konsequent und diszipliniert gearbeitet werden muss, Sprengstoff bergen.

 

 

Dieser Workshop für die Führungsarbeit ist für

Unternehmer, Entscheider, Beweger, Mitarbeiter, Personalchefs, Personalreferenten, Handwerksmeister- und unternehmer

 

Beschreibung

 

Arbeitsebene herstellen und Chancen nutzen

Konflikte können durch Missverständnissen verursacht worden sein. Sie können auf Eitelkeiten oder verletzter Ehre beruhen. Sie können aus der Situation (im Affekt oder besser Laune) heraus entstehen.

Um wieder eine Arbeitsebene herzustellen gibt es wirksame Methoden und Vorgehensweisen, die im ersten Teil des WorkshopSeminares vermittelt werden.

Bereits im ersten Teil gehen wir auf die Erfordernisse des Betriebes als auch der Kontrahenten ein und haben hierzu effektive Methoden entwickelt:

Chancen des Konfliktes nutzen

Lernergebnisse des Konfliktes

Kreative Ergebnisse erzielen

 

Die Psyche

Oft gehen Konflikte auf Ursachen in der Psyche zurück. Dabei ist es nicht ausreichend, dass nur ein "Burgfriede" hergestellt wird. Gerade Leistungsträger stehen in der Gefahr, dass geschlossene Burgfrieden wieder gebrochen werden. Um dies zu erkennen bedarf es eines geübten Blickes, Empathiefähigkeit und Neutralität seitens der Führungskraft.

Der Teil 2 geht deshalb auf diese Notwendigkeiten ein. Auf eine allgemein verständliche Weise nähern wir uns den Tiefen der menschlichen Psyche, erkennen Zusammenhänge und lernen Methoden kennen. Unabdingbar: Die Führungskraft muss sich darauf einstellen und einstellen wollen. Sie muss eine andere Sichtweise und Rolle einnehmen.

 

Versöhnung ist dauerhafter als Burgfriede

Teil 3 geht am zweiten WorkshopSeminar-Tag an die dauerhafte Lösung von Konflikten heran, mit dem Ziel, Versöhnung und Verständigung zu erreichen. Was Sie im Teil 3 hören erleben und erkennen werden, geht weit über die meisten der landläufig angebotenen Konfliktseminare hinaus.

 

Sessions für Kontrahenten

Wenn sich die Führungskraft erfolglos um eine Schlichtung bemüht hat, die Kontrahenten nicht mehr weiter kommen, Mitarbeiter hineingezogen, das Arbeits- und Abteilungsergebnis bereits spürbar leiden, dann sollten Sie das Anmeldeformular ausfüllen. Wir werden ein Vorgespräch führen und die weiteren Schritte festlegen.

Anlaufstelle für Opfer

Wenn Sie Opfer von Mobbing sind, sich ihrem Arbeitgeber nicht anvertrauen können, bieten wir Ihnen vorab eine telefonische Kontaktaufnahme an.

Anwendungsgebiete

Konflikte am Arbeitsplatz und private Konflikte

Präventiv und im Konfliktfall

 

Das Privatleben hat Einfluss auf die Konflikte am Arbeitsplatz. Deshalb ist es wünschenswert, wenn der Privatbereich nicht außen vor bleibt. Dies hängt aber von den Akteuren ab, diesen Bereich zu öffnen und von der Vorgehensweise.
In diesem Seminar geben wir wichtige Verhaltensregeln.

 

Inhalte

Konflikt identifizieren

Konflikt analysieren - Mißverständnisse ausräumen

Konflikt auf die Ursprungsakteure zurückführen

Konflikterkennung in der Sach- und Personenebene

Empfindungen im Konflikt

Chancen des Konfliktes nutzen

Lernergebnisse des Konfliktes

Kreative Ergebnisse erzielen

Materiell, ideell weise und kreative Lösungsfindung des Konfliktes bereits bei Mindestzielerreichung

Wie eine Arbeitsebene wieder hergestellt werden kann (Teil 1)

 

Der Mensch und seine unbekannte Psyche (Teil 2)

 

Verständigung und Versöhnung erreichen (Teil 3)

 

Was Sie mit unserer Methode erreichen können:

Teil 1:

Mindestziel: Kontakt- und Kommunikationsebene erreichen

Kooperation der Kontrahenten

Teil 3:

Maximalziel: Versöhnung und Verständigung erreichen

Beteiligte werden einbezogen und der Konflikt aus der Welt geschafft

Das private Umfeld wird einbezogen

Korrekturmechanismen im Wiederholungsfall wirken schnell eindämmend

Beschreibung des Veranstaltungsablaufes

Kommen Sie einfach in einer ungezwungenen und offenen Haltung zu uns. Den Rest machen wir. Was wir benötigen, teilen wie Ihnen in einem telefonischen Vorbereitungsgespräch mit.